Política de Privacidade

Nosso compromisso com a proteção dos seus dados pessoais e transparência no tratamento de informações

Nosso Compromisso com a Privacidade

A Analytics Mastery Academy está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de nossos alunos, visitantes e usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras regulamentações aplicáveis de proteção de dados no Brasil.

Última atualização: 18 de julho de 2025

Coleta de Dados Pessoais

Dados Coletados Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece diretamente através de:

Formulários de contato e inscrição (nome, e-mail, telefone)
Criação de conta na plataforma (informações de perfil)
Comunicações via chat ou suporte (histórico de conversas)
Participação em pesquisas e avaliações de cursos

Dados Coletados Automaticamente

Coletamos automaticamente através de tecnologias como cookies:

Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
Endereço IP e localização geográfica aproximada
Interações com nosso conteúdo e plataforma educacional

Base Legal para Tratamento

Processamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais:

Consentimento para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Execução de contrato para prestação de serviços educacionais
Interesse legítimo para melhorar nossos serviços e segurança

Como Utilizamos Seus Dados

Finalidades Principais

Fornecer acesso aos nossos cursos e plataforma educacional
Processar matrículas e pagamentos de cursos
Emitir certificados e acompanhar progresso acadêmico
Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
Personalizar experiência de aprendizado

Finalidades Secundárias

Enviar comunicações de marketing e novos cursos
Analisar performance do website e cursos
Desenvolver novos produtos e serviços educacionais
Prevenir fraudes e garantir segurança da plataforma
Cumprir obrigações legais e regulatórias

Compartilhamento de Dados

Terceiros Autorizados

Compartilhamos dados pessoais apenas com parceiros confiáveis:

Processadores de pagamento para transações financeiras
Provedores de serviços de nuvem para hospedagem segura
Ferramentas de analytics para métricas de website
Plataformas de comunicação e marketing autorizado

Situações Especiais

Podemos compartilhar dados em circunstâncias específicas:

Cumprimento de ordens judiciais ou requisições legais
Proteção de direitos e segurança de usuários
Transferência de negócios ou fusões empresariais

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros. Todos os compartilhamentos são regidos por contratos que garantem o mesmo nível de proteção desta política.

Medidas de Proteção de Dados

Segurança Técnica

Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões
Armazenamento criptografado em servidores seguros
Backups automáticos e redundância de dados
Autenticação de dois fatores para acesso administrativo

Controles Organizacionais

Acesso limitado apenas a funcionários autorizados
Treinamentos regulares sobre proteção de dados
Monitoramento contínuo de segurança
Plano de resposta a incidentes de segurança

Seus Direitos como Titular

Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos relacionados aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso

Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados pessoais

Direito de Retificação

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

Direito de Anonimização

Solicitar a anonimização de dados pessoais desnecessários

Direito de Eliminação

Eliminar dados pessoais tratados com base em consentimento

Direito de Portabilidade

Transferir dados para outro fornecedor de serviços

Direito de Oposição

Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do formulário de contato em nosso website. Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

Para sua segurança, podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar solicitações relacionadas a dados pessoais.

Retenção de Dados

Períodos de Retenção

Dados de contato: 5 anos após último contato ou até revogação do consentimento
Dados acadêmicos: 10 anos para fins de emissão de certificados
Dados financeiros: 5 anos conforme legislação fiscal brasileira
Dados de navegação: 24 meses para analytics e melhorias

Após os períodos estabelecidos, os dados são automaticamente anonimizados ou eliminados de forma segura, exceto quando a manutenção for obrigatória por lei.

Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas sobre esta política de privacidade, exercício de direitos ou questões sobre proteção de dados, entre em contato conosco:

Entrar em Contato

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis conforme estabelecido pela LGPD